He aquí el famoso reverso del popular juego de rol Magic: the gathering

Pero la pregunta es: ¿Fue posible predecir esta tendencia, este boom, (…) que de haberse podido predecir hubiese cambiado bastante la visión de los puntos fuertes sobre los que invertir en lo que a juegos se refería.

Cool hunter (caza modas) es el nombre que reciben aquellas personas dedicadas a la previsión de tendencias

Como dice el gran sabio de las marcas, el señor Bassat, es sabido que una marca que haya dejado claro para el público su personalidad sin lugar a error con otras personalidades de otras marcas se asegurará una serie de clientes fijos. Pero esta idea ya la comentó David Ogilvy en su día: La fidelidad del cliente corresponde a lo fuerte que esté marcada la personalidad de la marca que éste consume.

Pero,entonces…¿Qué debemos hacer a la hora de buscar información para comenzar con el lanzamiento de una marca o producto?. Os mentiría si os dijiese que existe una única manera, puesto que hay miles. Pero si debemos escoger una yo, personalmente(desde mi ignorancia,claro), escogería el BRAND STEWARSHIP. Dicho proceso cuenta con 5 puntos a saber:

(1)Recogida de información. (2)Bran Probe. (3)Brand Audit. (4)Brand Print. (5)Brand Check.

La Recogida de información debe centrarse en tres puntos clave:

Debemos saber todo acerca de nuestro producto.(Qué es, que partes beneficiosas tiene, puntos débiles del producto, en qué puede beneficiar al consumidor, compuestos del producto…etc)

Debemos también centrarnos en el público. (Cuál será nuestro público objetivo, que edad rondan, qué hacen en su vida, ¿y en su tiempo libre?. De donde vienen, que costumbres tienen, qué buscan de nuestro producto que les hace el target de nuestro “dardo”…)

Por último, dentro de la recogidad de información, debemos tener claro quienes son nuestra competencia. (Que acciones llevan a cabo a la hora de vender su producto, cual es su sello distintivo, que puntos débiles y fuerte tiene, ¿cuentan con mucho más capital inicial que nostoros?…

El Brand Probe es el proceso por el cual se juntan todas las ideas y la información recogida en el primer punto y se comienza con Brainstormings tanto con los miembros de la empresa, como con los propios consumidores en potencia. Se trata basicamente de recoger los sentimientos, las sensaciones que tenemos en primer término a nuestro favor y en nuestra contra. (Ante todo creo recordar que este punto se basa en el Brain storming en general)

El Brand Audit. Este punto es muy importante. Se trata del punto que nos ayudará a ubicarnos a la hora de establecer el camino mediante el cuál nos pondremos en contacto con el cliente y viceversa. No me refiero a contacto telefónico evidentemente, me refiero a la relación que estableceremos entre Marca-Cliente. Para ello debemos recoger del público potencial la siguiente información:

Críticas a productos similares al nuestro. Opiniones, expectativas, mejoras, satisfacción, frecuencia de uso, sentimientos hacia ciertos productos que nos competen…etc (la lista es larga, si alguien me lo pide puedo colgarla entera, pero básicamente se trata de realizar cualquier tipo de entrevista corta que nos ayude a conocer que opina nuestra futura clientela sobre los productos similares o identicos, todo ello con el objeto de estar preparados para cumplir con las espectativas del público al cuál queremos cambiar su actitud redirigiendola hacia nuestra marca. Una vez conseguida la relación Marca-Cliente debemos sentar las bases de la personalidad que deberá proyectar al público. Es muy importante fijar una personalidad sin posibilidad de confundirla con otras. NUNCA DEBEREMOS TOMAR LOS VALORES DE NUESTROS COMPETIDORES.

Como dato curioso que sepan que un cliente SIEMPRE dirá que se siente satisfecho de una marca si esta le ha sorprendido. Y es que sobrepasar las espectativas del cliente de entrada es más de lo que la mayoría podría sólo soñar. Con sorprender no me refiero a meter dos tabletas de chocolate en donde se supone que debría ir una. Me refiero a sorprender con algún detalle no anunciado que sepamos que el cliente no se espera de antemano.

Entramos pues en el punto más importante del Brand Stewarship. Hablo del Brand Print. Este punto debe ser revisado con asiduidad, debido a que es aquella frase que condensa la perosnalidad y el carísma marcado de la marca. Así es amigos, el punto mas importante del método de busqueda es el más corto de completar pero suele ser el más costoso y al que más tiempo y preparación le deberemos dedicar si queremos que este punto esté bien completado. Por poner un ejemplo: el brand print de Jaguar hace unos años era: “Jaguar es como su dueño, absolutamente igual a nada”

El último punto consiste en un pequeño estudio sobre el que verificaremos que nuestra personalidad (Brand Print) sigue vigente y no ha perdido las connotaciones que deseamos que conserve etc. Se suele recomendar que se elabore un Brand Check una vez al hacerlo de vez en cuando no hará más que añadir info útil sobre la dirección que sigue nuestro público.

Para terminar dejarle con unos datos interesantes.

- Un cliente satisfecho hablará al menos con 10 personas de confianza.

- Un cliente descontento hablará mal de la marca con al menos 10 clientes potenciales.

- El 80% de los clientes a los que se les resuelve una duda vulve a comprar.

- La mejor publicidad que puede tener una marca, y está demostrado, es la palabra y la simpatía de un cliente. POr tanto si quieren vender algo, primero cuiden a sus compradores y luego simplemente esperen a que sus queridos amigos les pidan sin mirar cuanto cuesta pedir.

(Información extraida del libro rojo de las marcas)

- Introducción.

- Crecimiento.

- Madurez.

- Declive.

Pero, ¿Qué se supone que es lo que hace a una marca o a un producto pegar bien por primera vez en lo que a publicidad se refiere?. La respuesta es algo complicado, por ello hoy en día existen publicistas y no formulas matemáticas con las cuales pegar por primera vez. De hecho la respuesta a esta pregunta se contestará si somos capaces de contestar a la pregunta ¿Por qué es necesario que existan publicistas?

Pues dejenme intentar aclararles hasta donde puedo leer: Existen publicistas por varios motivos, pero el principal es el tiempo, la época y/o contexto. Como todos sabemos no es lo mismo la concepción de la mujer hace 20 años que la de hoy en día. Por ello anuncios como éste funcionaban antes a la hora de convencer a una mujer o a un hombre, hoy en día sería ofensivo e incluso pólemico y no sólo no tendría el efecto publicitario conveniente sino, todo lo contrario, crearía enemigos contra la marca en cuestión:

Los primeros dos anuncios enfocados hacia la mujer como único público objetivo, puesto que eran ellas las que se ocupaban de la casa, la familia…etc.

Los anuncios siguientes presentan el rol del hombre en la publicidad. Ya hemos dicho con anterioridad que la publicidad no es más que el reflejo de la sociedad en la que vivimos (o hemos vivido). Y ya que se trata de convencer HOY, es obligado que sea en HOY donde nos ubicamos. Veamos los famosos anuncios machistas de Soberano. Verán como incluso que tu marido te pegue se le llama “Salir de casa sin darme un beso de despedida”.

¡Ojo!. Que el Coñac Soberano se aproveche de la tónica social y machista de la época para anunciarse no significa que esta marca tenga hoy en día una filosofía machista. Tampoco quiere decir que comprar soberano sea respaldar el maltrato de la mujer ni nada parecido. Simplemente Soberano fue victima de su propio contexto social. Imaginen que dentro de 20 años resulta ofensivo para el público de cualquier edad que se les tome por tontos en los anuncios. ¿Qué disculpa tendría actimel una vez que nos ha enseñado que en el interior de sus  reducidos evanses existen un grupo de soldados con naves microscópicas dispuestas a proteger nuestro cuerpo? ¿Qué disculpa tendría sabiendo para más inri que aquello que llaman elecasei inmunitas no es más que algo inexistente que para colmo se conserva mal en espacios cerrados (el bote es nímio)? Hemos visto el rol de mujeres y hombres en publicidades algo desactualizadas. Veamos ahora el rol de hombres y mujeres en la publicidad actual:

En el primer anuncio vendemos Punto-Matic. Y en el segundo electrodomesticos AEG. La diferencia es que es el hombre al que va dirigido el primer mensaje. Y es al hombre a quien se le ve realizando acciones exclusivas de una mujer allá por 1970-80…

Ahí tienen la respuesta a la pregunta que formulabamos al principio. Simplemente sepan ajustarse a la época y sean originales. Si consiguen esto su anuncio será como poco útil y con sentido. Como dice Bassat: “No disparen antes de apuntar”. Apunten y bien. Y ya que hablamos de Bassat les recordaré algo de su libro rojo de las marcas. Sobre la creatividad, la imaginación y la originalidad no hay reglas fijas, pero como él comenta en este libro simplemente el hecho de ir a los mismos sitios empleando caminos que desconocemos nos puede ayudar a que la Musa llegue a tocarnos. Originalidad, Imaginación y creatividad son cualidades del ser humano, solo hay que entrenar unas horas al día para estar en forma. Y es que…¿No se dan cuenta de que en esto de publicitar estas cualidades humanas son las que convencen? Hablando de originalidad…

Les dejo con algo que sé que les gustará:(Ni hombres ni mujeres, sólo buen humor, sólo…¿arte visual?)

Es difícil augurar el futuro de la naturaleza, el de las religiones, el social e incluso el de la medicina. Pero el futuro tecnológico no es nada incierto, de hecho es bien fácil tirarse a la piscina de lo cabalístico.

En un futuro habrá tarjetas SD. Ya, ya sé que eso ya existe pero yo me refiero a tarjetas Sd de verdad con gb y gb que llenar. Todos tendremos tarjetitas Sd donde meter películas, fotos…lo que queramos. El problema será perderlas, porque se perderán, eso seguro. (Miren lo que pasa con las púas de la guitarra. Si no lo saben yo se lo digo: ¡se volatilízan!) Tranquilos todos, seguirá habiendo discos duros, eso al igual que los móviles son para toda la vida, sólo que como ocurre con los móviles mejorarán. Veremos (que ya hay) discos de Teras y Teras casi imposibles de ocupar. Aunque hoy en día existen no les recomiendo comprar ninguno, ya que son excesivos en su precio y el espacio no es 100% aprovechado.

Tarjeta SD 32 GB P2 presentada por Panasonic. Alcanza los 640 Mbps (una burrada hoy en día). Así que imaginen lo que habrá de aquí a 20 años.

La duda, que yo no me atrevo a responder, es si el formato Cd y todo lo que ello conlleva (DVD, Blu-ray…) desaparecerá cuando el imperio de las SD  irrumpa sólidamente en nuestras vidas. A mi entender el Blu-ray nació muerto. Y el formato Cd no hizo más que retrasarnos. Si nuestra generación hubiese pasado del cartucho de GameBoy a un cartucho mejorado hoy hablaríamos de almacenamiento masivo como una realidad y no como un futuro próximo. Pero bueno, la vida es elegir opciones y es la que elegimos todos (Seguramente debido al atractivo de los Mini-Dvd que parecían tan modernos y que hoy en día no utiliza casi nadie. Casi nadie en relación con lo que se preveía, claro).

Pero dejemos el futuro para centrarnos en el presente. Como dice un amigo mío: “El futuro es Hoy” y del presente se avanza, del presente es de donde se sacan ideas, es el presente lo que nos asegura no hablar erroneamente. Por ello centremonos en inventos que intentan resolver (o hacer más fácil) nuestra insignificante vida.  Una de las cosas que más me hace sonreír es la nueva moda de los cortacesped robotizados. No porque me agrade el invento, que me da igual, sino por la cara que se le queda a los animales que ven trabajar a este pequeño conjunto de piezas. Seguramente halla más de un perro que aún se esté preguntando qué es aquel escarabajo gigante que recorre el jardín buscando una salida sin éxito para a continuación volver a su agujero. Yo, personalmente desapruebo esos cacharros. Y no por su precio excesivo (rondando los 2000 euros, y hablo de los más baratos), sino por sus limitadas funciones, por su excesivo tamaño y ante todo por su falta de originalidad. Y cada día detesto más este invento. Pero la culpa de todo no es del invento en sí, la culpa de este desprecio la tiene un robot llamado MUWI.

El nuevo cortacesped róbotizado con placas solares y ruedas chupi guays. Grande, bonito y caro.

A continuación les presento a MUWI. No tiene paneles solares, aún…

Se llama MUWI. Es caro, si. Es bonito, también. Pero tiene muchas más funciones. Es mucho más pequeño. Y lo mejor de todo, es original. Vean lo que hace con el césped. ¿Quieren una pelota? ¿O un pequeño cojín? Sea lo que sea, está reciclado.

Este es el “percál” de lo que encontramos hoy en día para nuestro disfrute y bolsillo. Dentro de 20 años el jardín será un circo de seguir así. Habrá un robot que corte los setos, otro limpiará la piscina, otro cortará el césped, claro. Y mejor lo dejo que se me hace la boca agua…mmmm.

Ahora pasemos a otro invento de nuestro tiempo que aúnno ha dicho sus últimas palabras. Hablo del panel solar. Como hemos visto antes, las placas solares ya se emplean en cortacesped. Pero algo que me sorprendió gratamente fue la inclusión de estas fuentes de energía en algo tan simple como un MP4 portátil. Y es que es obvio. Si tenemos que mencionar un aparato al que mejor le venga un panel solar ese es un invento móvil. Móvil porque requiere poca energía, al moverse es más probable que le de el sol y ante todo porque muchos de ellos funcionan con baterías recargables. Simplemente es hacer un pequeño ajuste. Pero claro, lo obvio suele ser lo más difícil de ver.

No sólo es algo útil, económico a largo plazo y ecológico. Es brillante y personalmente me parece que tiene estilo. Menudo MP4 más avanzado. Mis hijos lo van a gozar...

Sé que soy un pesado pero dense cuenta de que estoy hablando de cosas que YA existen. El futuro tecnológico será apabullante y evidentemente hará que el avance Cívico,  Social y del Pensamiento se estanque (Ojalá me equivoque y exista una compatibilidad. Aunque hoy en día parece que se apuesta por ello. Y con razón.)

Bien, pasemos a temás más punteros. Con punteros me refiero a esos inventos que parecen tan exagerados que asusta pensar el detalle al que puede dedicarse un robot. Mejor que explicarme con palabras lo haré con imágenes:

Si. Así, como ven. Un proyector de bolsillo. Perfecto para empresarios especialistas en dar charlas en sitios y momentos imprevistos.

¿La bebida la tomas fría o caliente?. Ahora eso da igual. Porque con este nuevo USB externo podrás elegir si quieres café o cerveza. Pero tranquilos, está todo pensado. Si se moja no se rompe. Eso si, ojo con el PC.

Los hay de diferentes colores, Obviamente. Pero lo mejor de cada modelo son sus funciones. Algunos permiten regular la temperatura, otros además incluyen lector de, atentos, tarjetas SD (os lo he dicho, es el futuro). Y lo último, que me parece excesivo, es que los hay con forma de nevera, guitarra, GameBoy...

Y hablo de las tarjetas SD porque no solo guardan cosas, no. Sino que las buscan.

Esta SD te busca el wifi más cercano. Pero si no te convence mira la próxima foto.

Siempre se dice que la ropa está a la última, que progresa constantemente. Bueno, pues esto es lo último seguro. Ya no hace falta pararte en cada esquina para mirar la conexión wifi. Tan sólo con esta camiseta y tu ordenador estarás listo. Si, así es, ella busca la señal Wi-fi y te lo hace saber. Bueno, a ti y a todos.

Pero el futuro tecnológico no sólo es una pantalla donde ver cosas. Hemos visto que hay inventos que ya no necesitan electricidad química (paneles solares). Los hay que no necesitan hielo para enfriar o calentar. Existen los que son pequeños pero capaces de almacenar grandes montones de información. Te cortan la hierba y te buscan el Wi-Fi. Pero obviamente la tecnología también sirve para la mejora de la salud. Existen corneas artificiales que no permiten la acumulación ni formación de células (algo ideal para aquellos que tienen su córnea estropeada). En cirugía hay grandes avances (no pongo fotos porque son un poco…médicas). En lo que a alimentos se refiere la cosa no se queda atrás. Al igual que hay alimentos artificiales, también hay inventos que te permiten cultivar de formas muy naturales. Beber agua de forma pura tan solo pasando por un filtro. O simplemente piensen en los inventos que nos ayudan a que los discapacitados hagan que su minusvalía llegue en ocasiones a olvidarse (en lo posíble).

La tecnología es nuestra amiga y aunque muchos crean que no hace más que dormirnos en los laureles Heráclito se sentiría interesado (Hablo de Heráclito ya que él hablaba de NO dormirse, o lo que es lo mismo cultivarse y pensar). Estar en contra de la tecnología es como si estuviesen el día que se inventó la rueda e intentar convencer a todos de que ese invento no hará más que traer desgracias. Nadie está en contra de la rueda, ya que es obvio la dependencia a la que nos hemos visto sometidos los humanos. Bien, no se pongan en contra de la tecnología porque si no están conformes con su tiempo menos lo estarán con los que vendrán.  La tecnología es increible. Personalmente me fascina el tiempo que queda para que el ser humano alcance su límite. Somos grandes inventores. Cuando los Extraterrestres lleguen aquí seguramente nos maten, no les seremos útiles. Eso sí, primero aprenderán bien de nuestra tecnología. A la vez que quemarán nuestra ciencia, y sus teorías. (digo esto porque somos mejores inventores empíricos que cabalístas racionalistas, pero de eso hablaré el próximo día.)

No se engañen, la tecnología no conoce límites. Les dejo con un juego que se está popularizando en Oriente y que en europa le están dando con fuerza: El MINDBALL. Para cerrar boca un vídeo de VISA. ¿Que pasaría si nos hubiesemos quedado estancados en los inventos de hace 20 años?.  Un consejo: Disfruten del sistema binario.

Dos rivales. Una pelota. ¿Nada nuevo?. Si, aquí gana el que mayor actividad neuronal tenga. Así que concentrense, relajense e imaginen mundos ideales si quieren hacer que la pelota llegue a la "portería" rival.

WELCOME TO DIGITAL AGE.

Según lo que te enseñan en publicidad (que será mentira, seguro. Como la propia publicidad) una persona cuando compra un producto mira 4 cosas.

1- La marca: (entendible para todos.) Coca cola es coca cola y evidentemente no es Pepsi. (Aquí entran matices, filosofias de marca, imagen y unas cosillas que hoy no comentaré. Hoy.)

2- El precio: …y es que parece que hasta el español más pudiente del mundo mira el precio. Sólo hay una escepción (cuando compramos la marca a la que el cliente se refiere como “marca amiga” o como “mí marca”. Es el único momento de la compra en la que el cliente ni ojea el precio)

3- Fecha de caducidad: ¿Quién no recuerda a su madre preguntandole por la fecha de caducidad del producto que te ha mandado a buscar mientras, por ejemplo, espera turno en la pescadería? Aunque nosotros (la juventud) creamos que no miramos este detalle a la hora de comprar no es cierto, del todo no. Al parecer la fecha de caducidad es lo que más se mira, o mejor dicho, lo que más en cuenta se tiene a la hora de ojear un producto. Y es que no sólo la miramos antes de adquirirlo, sino a posteriori.

4- El código de barras: Si, así es, aunque esto no se lo crea ni quien lo dijo eso parecen indicar los estudios. Al parecer TODOS, y con todos me refiero a todos, miramos el código de barras de al menos un producto que compremos en un supermercado o una gran superficie.Desconozco el motivo, pero si es cierto que los códigos de barras suscitan interés y no es de estrañar que más de uno haya pensado en aprender a descifrar ese código tan imprescindible para el comercio mundial. Dense cuenta de que sin esos pequeños números que soportan diferentes grosores de barras, el almacenamiento, cobro y envío de un producto sería algo más que costoso. (Imaginen a la cajera sacando el manual de cremas de afeitar y buscando “Old Spice for men 200 ml oferta premium” en la guía)

¿Pero qué contiene ese pequeño conjunto de números que les hacen tan importantes a la vez que atractivos?

Empecemos por el principio (apoyandonos en la wikipedia and others sources like that). La primera patente de código de barras registrada en la historia data de 1952. Fue patentada por los inventores Joseph Woodland, Jordin Johanson y Bernard Silver en Estados Unidos. En origen se usó para reconocer vagones de tren. En 1966 comenzó a usarse como código útil en lo que a reconocimiento de productos se refiere. Y 1980 es el año en el que toda la humanidad pudo afirmar que el código de barras era algo para toda la vida sin miedo a equivocarse.

Esta pequeña sucesión infiníta de puntos (líneas) verticalmente orientados conforman dos tipos, o modelos. Los de “criterio continuo o discreto” y los de “criterio multidimensional”.  Esencialmente el primer grupo se diferencia del otro por su forma de figurar, es decir, por la composición que forma el conjunto de barras verticales que conforman el código.

He aquí un código de barras de criterio Continuo. Como ven tiene un espacio (en este caso dos barras) al comienzo y al final separando los números de dicho código según la información del grupo.

Ejemplificaré para más inri. La continua o discreta tiene un espacio (o doble barra) que separa el primer dígito del resto. Existen códigos de barras continuos que tienen el espacio (o doble barra) en el final de la sucesión númerica, aunque lo común es verlo situado al comienzo.

Henos aquí. Videando un código de barras Bidimensional. Típico en videojuegos o en ropa muy exclusiva. Este código dispone de una gran cantidad de información.

El código de criterio Bidimensional o multidimensional juega con el grosor de las barras. Las barras de este tipo de códigos tiene un ancho determinado. Su anchura corresponde a multiplos una anchura X. De esta manera según la wiki se miden los grosores por X, 2X, 3X, ETC.

Dejemos la wikipedia para entrar en los códigos como tal. Debemos saber que una barra oscura representa un 1 (hablo de sistema binario). Un elemento blanco, o barra blanca (aunque no se vea se cuenta) representa un O. Los números representan un caracter númerico de cierta simbología.

Por ejemplo: 7 29 (como primeros números) representa el origen del producto, en este caso 729 corresponde a Israel. Y fijensé porque mucho viene de allí, sobre todo zumos…(Los fotomatones de la calle, o los coches mecanicos que tanto aman los niños por sus colores y movimientos básicos son de procedencia Israelí)

El código de barras centraliza la informaciñon del producto, gracias a él se puede saber: De donde viene, de cuanto se dispone en el almacen(stock), parte de la info del código de barras va directamente al comerciante o fabricante del producto que sabe cuantas ventas se han hecho, de qué tipo de producto hablan las ventas, etc. El distribuidor también sabe el tiempo que a pasado su producto en el almacén antes de venderse, ¡puede incluso saber los días y las horas!. Esto no solo ayuda a vender sino a saber las horas en la que se consumen ciertos productos lo que hace que este pequeño código sea ideal a la hora de tomar decisiones sobre ofertas de lanzamiento o simplemente para decidir si el público objetivo (target) al que se pensó inicialmente como potencial comprador es el que responde en verdad. Por ejemplo, Mahou sabe que  su cerveza se consume más a las ocho de la tarde que a las nueve de la mañana, por mucho que los madrugadores compren Mahou a las nueve seguirán siendo más los clientes que compren Mahou a las ocho de la tarde (sumad= jovenes sedientos, casas, bares (al por mayor), alcóholicos, etc…)

Varios tipos de códigos y su aclaración.

El código de barras es más que la forma de identificar un producto y de saber su precio. Es la forma de informarse de los movimientos del consumidor, es la forma de saber el origen de lo que comes, es la forma de saber el número de cantidades de esa misma tirada de productos que existen en el mercado y una infinidad de detalles informativos que llegan a asustar debido no sólo a su precisión y rapidez de difusión (información en el acto) sino por sus mejoras diarias y por su vigencia, hablemos del país que hablemos en todos lados es registrable.

El código de barras es otro recurso publicitario más. Y la UE sabe emplearlo con maestría. Puesto que son la entidad económica más representativa de las que hay en el mundo. De ello se dió cuenta el arquitecto holandés Rem Koolhaas, ésta fue su crítica creativa:

Rem Koolhaas usó este código de barras con los paises de la UE como crítica a sus actividades comerciales.

¿Parecían números inofensivos verdad?

“Resulta que en una granja perdida en mitad de Texas (USA) un camión dejó a un autoestopista a pocos metros de la entrada. Éste se dirigió a la puerta de la casa y llamó a la puerta. Le abrió una mujer de unos cuarenta años. La mujer estaba descuidada pero era lo suficientemente atractiva como para que cualquier hombre se fijara en ella.

El muchacho le contó su viaje hasta llegar al “cómo” llegó a parar a la puerta. La mujer le hizo pasar y le sirvió una tarta de carne. Con la intención de acostarse con el joven la mujer empezó a pensar. Tras darle vueltas, se acordó del problema de su esposo con los ladrones y decidió esperar, al ver que era la mejor de las soluciones.

Durante cerca de tres horas se pasaron charlando de diferentes temas, entre risas y anecdotas pasó la tarde y la tarta apenas había sido estrenada. El chico se acordó de la tarta cuando sus tripas volvieron a rugir. Entonces comenzó a comer. Comenzó a comer justo cuando el marido de la señora entró por la puerta. Ella, que había ido poniendose guapa empleando los “disculpame, tengo que usar el servicio” o el “disculpa pero tengo que tender la sabana fuera” y otras demás evasiones que no eran más que el pretexto para arreglarse, pintarse los labios, peinarse el cabello rojo e incluso cambiarse de vestido optando por uno mas escotado, se levantó sobresaltada de la silla cuando vió a su esposo. Y es que por un momento hubo olvidado que su esposo aún existía.

El marido que entendió todo el asunto de un vistazo se acercó a la cocina, saludó al chico, besó a su mujer y quitó la tarta de encima de la mesa para meterla en la nevera, diciendo:

Mañana debemos comer pastel cariño,¿recuerdas?.

Llegó la hora de dormir y la mujer entendió rapidamente qué debía hacer para conseguir al muchacho.Le dijo a su marido que las camas del desván estaban apolilladas y que no tenían otro remedio que meterlo en su propia cama. Tras mucho pensar el hombre accedió al saber que él también estaría en la cama vigilando.

Era ya tarde cuando el plan de la mujer comenzó. Al oír un ruido fuerte del exterior de la casa, gritó: ¡¡Cariño, un ladrón se está llevando algo del establo!!.

El marido que sabía que le robaban con asiduidad. Cogió la escopeta y salió de la casa corriendo. La mujer se giró hacia el chico y le dijo:

¡¡¡Corre, AHORA,  VAMOS  HAZLO!!!.

El muchacho se levantó y se acabó la tarta de carne.”

Existen muchos tipos de comunicación: Areglarse el pelo es una de ellas, hablar evidentemente, los gestos, acercarse a una persona, incluso se pueden llegar a captar los mensajes simplemente viendo a tu mujer más guapa que nunca coqueteando con un muchacho de 25 años fuerte, rubio, alto y de ojos azules que llega moreno y hambriento de un viaje a lo aventurero.

Así que tengan cuidado y no dejen a medias a alguien que come tarta de carne si quiere más…

Empiezo este videa-bien-hermanito (evidentemente en homenaje a Kubrick y su naranja de engranajes) con unas anécdotas del mundo del cine y de la publicidad que representan muy bien la idea que tengo en mente desde hace tiempo: plasmar la , a veces, estúpida naturaleza humana, que aunque parece complicada es más bien simple. El problema es que hay muchas combinaciones de lo simple.

Dicen que un novelista tenía las mejores ideas por la noche, mientras dormia, y ello solía despertarle sobresaltado con una sonrisa en la boca. E intentando acordarse del chispazo súbito repetía varias veces en voz alta la idea con el objetivo de recordarlo al día siguiente. A la mañana siguiente, como era de esperar, no se recordaba nada, solo sabía que había tenido una buena idea. Cansado de desperdiciar ideas decidió comprarse un cuadernito para poner cerca de la mesa y así apuntar todo aquello que se le ocurriera. No tardó en ocurrir lo que venía ocurriendo hacía cosa de un año. Una noche se despertó del sobresalto, había vuelto a tener una idea magnífica, entonces, velozmente se apresuró a apuntarla en la primera hoja de su libreta hasta el momento inédita.

A la mañana siguiente mientras desayunaba se acordó de que esa noche había tenido una gran idea, corrió al cuarto a ojear su libreta, allí pudo leer: “Un chico se enamora de una chica”.

Es curioso pero esa idea no le parecía tan buena como le había parecido aquella noche. Y es que las ideas buenas de hoy son las aburridas de mañana. Hoy eres de una manera pero mañana serás diferente, no te harán gracia las mismas cosas, etc. Ni que decir tiene que el pobre novelista tuvo que recurrir a la única solución: Dormir de día, escribir de noche.

A continuación narro una historia que inventé a partir de una anecdota que cuenta el publicista catalán Luis Bassat en uno de sus libros rojos (en este caso el de las marcas). La idea de esta anécdota es mostrar que el cliente muchas veces cree tener todos los derechos por ser simplemente un cliente. Y a veces no consigue darse cuenta de que un comercial es una persona que se dedica 24 horas al día a eso, a vender y a saber qué vender a cada cliente.

Un día un hombre entra en una tienda preguntando por marcas de televisiones. El dependiente para comprobar que nivel tiene el comprador en potencia le hace la pregunta anzuelo o también conocida como “la pregunta de rigor”. ¿La quiere con sistema Dual o no?

El cliente, que ve venir al vendedor le dice:  Si, pero quiero que en relación calidad precio sea razonable.

El vendedor que no sabe muy bien si el cliente sabía lo que decía o no toma otra postura: Comienza a enseñarle marcas de televisión tales como Sony, Sanyo, Panasonic, Bravia, etc etc.

Entonces el cliente más o menos vistas todas le pregunta al empleado: ¿Y usted como cliente cual compraría?

El vendedor  se detiene unos segundos y con una sonrisa en la cara le responde: “sin duda elegiría la marca Otumbax debido a que su sistema interno es más duradero y evidentemente cuenta con una calidad en sus materiales que hace que tenga un sonido único”.

El cliente, ante esta noticia se queda pensativo. En su cerebro no contaba con esa marca de televisión, de echo, nunca habia oido hablar de ella (no estaba en su short list inicial). Ante una afirmación tan evidente (se supone que el comerciante sabe de lo que habla) el cliente abandona la tienda con la intención de acudir a otro establecimiento.

Cuando llega al nuevo establecimiento, le vuelve a ocurrir lo mismo: Un empleado se le acerca y le pregunta: ¿Puedo ayudarle en algo caballero?

Éste, sabiendo un poco más que antes responde: Si, quería ver televisiones.

El empleado le vuelve a mostrar las típicas marcas de televisores, hasta llegar al “último”. Entonces el comercial le pregunta al cliente: ¿Se ha decidido ya o quiere que volvamos a mirar con mas detenimiento cada marca?

El cliente que cree saber más que un cliente normal le pregunta: Cuales son las diferencias básicas entre una Otumbax y esa Sony de ahí (pregunta señalando la última televisión que le habían mostrado).

El vendedor se detiene un segundo a pensar y al rato le responde: Pues que Sony hace televisiones y Otumbax es una compañía de timbres para teléfonos de alta gama.

Saludos, y ya saben: La publicidad es el arte de vender gato por liebre a precio de galgo, así que sean el galgo que compra y no el precio que pagan.